Formation certifiée en gestion de la relation clients et gestion de projet
à Paris et dans toute la France

Notre cabinet de consulting et formation, Abaque SAS, à Paris, forme vos collaborateurs pour améliorer leurs compétences et performances individuelles ou collectives, dans des domaines variés.

Nous pourrons ainsi vous aider à la gestion du changement ou dans la gestion de votre communication interne, et externe. Par ailleurs, nous sommes également à vos côtés afin d’assurer, avec vous, la transition numérique de votre entreprise.

Nos deux formations certifiées concernent les managers et la gestion de la relation clients (coaching commercial). Grâce à ses partenariats innovants, notre cabinet, Abaque SAS, peut vous proposer des programmes de formation certifiés mixant : formation présentielle, e-learning en streaming ou VOD, training numérique en streaming ou VOD, et validation des acquis.

logo afaq
data dock
qr code

Gain de performance pour la relation clients

Dans des situations complexes de gestion de la relation clients, le gain de performance est stratégique. Pour cela, nous nous aidons d’un programme spécialement étudié pour répondre à ce besoin : Sales Initiative Program©.

Il aborde des points importants comme :

  • prise de leadership dans les situations critiques de gestion de la relation clients avec training sur mesure avec des cas difficiles,
  • gestion des grands comptes et gestion matricielle avec training sur mesure avec des cas difficiles.
  • Gestion de projets par les méthodes innovantes

Coaching de commerciales à Paris

C’est à l’aide de sessions de speed training ciblé que nous aidons les stagiaires de la formation, dans le renforcement des techniques commerciales ou comportementales ciblées, lors de réunions et de séminaires.

Cet aspect permet une prise de leadership dans les situations critiques dans la gestion de la relation clients.

Formations et coaching pour une remobilisation des équipes commerciales

Lorsque certaines situations de marché ou de concurrence sont complexes, une remobilisation des équipes commerciales, confrontées à cela, peut être nécessaire.

C’est dans cet objectif que nous dispensons la formation. Cela peut aider les collaborateurs à se remobiliser grâce à :

  • un processus de conscientisation sur leur situation dans la chaîne de création de valeur,
  • une appropriation de la culture entrepreneuriale, de transposition de métier et d’identification des leviers concrets à leur disposition,
  • le gain de performance dans la réalisation et le suivi des plans d’action, des KSF, des KPI.
deux point zero

Entreprise 2.0

Écoute

picto écoute
picto 20

20 ans d’expérience

logo afaq

Abaque est un organisme de formation certifié par l’Afnor selon la norme e-Afaq-Formation professionnelle, référencé sur DataDock reconnu par la Cnefop et lʼart. R. 6316-1 du décret du 30/06/2015. Nos prestations de formation sont éligibles au remboursement par les Opca.

Abaque est un organisme de formation déclaré auprès de l’État sous le numéro 11910778191, ce qui n’a pas valeur d’agrément par l’État.

A quoi servent nos cookies ? COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES À L’UTILISATION DU SERVICE DEMANDÉ.

Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site, comme le cas échéant l’accès à votre compte personnel, ou encore de mémoriser les préférences d'affichage de votre terminal (langue, paramètres d'affichage) et d'en tenir compte lors de vos visites, selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal. Ils nous permettent aussi de lier entre elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide ou encore d’afficher des cartes interactives.

Pour paramétrer :

Vous pouvez désactiver complètement les cookies dans votre navigateur. Dans ce cas notre site ne fonctionnera plus normalement mais vous pourrez quand même effectuer des actions basiques.

1/ Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
  • Sous l’onglet Confidentialité déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez sur OK.

2/ Si vous utilisez le navigateur Firefox

  • Allez dans le menu « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »
  • Cliquez sur l’onglet « vie privée », décochez la case « Accepter les cookies » puis cliquez sur OK.

3/ Si vous utilisez le navigateur Safari

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis sélectionnez « Préférences ».
  • Cliquez sur « Confidentialité ».
  • Positionnez le réglage « Bloquer les cookies » sur « Toujours » puis cliquez sur OK.

4/ Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

  • Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils du navigateur.
  • Sélectionnez « Paramètres ».
  • Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
  • Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».
  • Dans la section « Cookies », sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données » et cochez la case « Bloquer les cookies et les données de site tiers », puis cliquez sur OK.
COOKIES DE MESURE D’AUDIENCE ET DE STATISTIQUES.

Ils nous permettent de faire vivre le site et d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d'utilisation de ses rubriques et contenus, pour réaliser des études afin d’améliorer le contenu (mesure du nombre de visites, de pages vues ou encore de l'activité des visiteurs sur le site et de leur fréquence de retour). Ils nous permettent également d’analyser la navigation des internautes afin d’améliorer notre service ou de détecter des dysfonctionnements.

Pour paramétrer :

  • Vous pouvez désactiver les cookies de notre outil de mesure d’audience AT Internet en cliquant ici.

  • Vous pouvez désactiver les cookies de l'outil de mesure d’audience Google Analytics cliquant ici.

LES COOKIES TIERS

Lorsque vous accédez à notre site, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires (« cookies tiers ») sont susceptibles d’être placés dans votre terminal.

Nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur nos sites dans le respect de la réglementation applicable et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

COOKIES LIES A LA VIDEO

Pour le visionnage de vidéos, nous proposons sur ce site un lecteur dont l’utilisation entraîne le dépôt de cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Pour paramétrer :

Vous pouvez choisir d’accepter ou de vous opposer au dépôt de cookies vidéo :

COOKIES PUBLICITAIRES DE SOCIÉTÉS PARTENAIRES.

Ces cookies tiers ont pour finalité d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de nos sites.

Ils sont susceptibles d’être placés dans votre terminal, afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur et en dehors de nos sites. :

Pour paramétrer :

Vous pouvez vous opposer à l’usage de vos données de navigation par les partenaires suivants :

La CNIL propose par ailleurs sur son site à l’adresse http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes un large panel d’outils permettant de limiter la traçabilité de votre navigation sur Internet : extensions pour votre navigateur permettant de bloquer les traceurs, les boutons de partage sur les réseaux sociaux, le chargement de ressources en provenance d’autres sites…